Автор |
Сообщение |
admin ®
Статус: Не в сети Стаж: 7 лет 1 месяц Сообщений: 23734 Репутация: 0 [+] [-] Откуда: Россия
|
Школа продаж. Работа с возражениями
Год: 2007 Автор: Деревицкий А.Д. Жанр: психология управления, бизнес-психология Издательство: Питер ISBN: 978-594723-978-2 Серия: Продажи на 100% Язык: Русский Формат: PDF Качество: Распознанный текст без ошибок (OCR) Количество страниц: 270 Описание: Книга содержит описание 455 способов противостояния всем возможным и невозможным возражениям клиента. Вы получите не только логически оправданную, но и выверенную множеством сделок схему простых и понятных алгоритмов, которые позволят найти выход из почти безвыходных торговых ситуаций. Автор исчерпывающе изложил все, что связано с преодолением нежелания людей отдать деньги, - это целый Hem-мир. Тем, кто управляет продажами, книга даст еще и экономию времени, которое раньше тратилось на то, чтобы объяснить торговому персоналу, как надо поступать в том или ином случае. Теперь, вместо очередного пространного рассказа о нужном в данной ситуации трюке, вы сможете просто "посылать" их к Деревицкому. И пусть только они после этого посмеют сказать, что у них недостаточно аргументов для работы с клиентами!..ОглавлениеОт автора 6 Наши козыри 6 Идеология 7 НЕТ-мир 7 Рвущимся удовлетворять потребности клиента 8 Каким должно быть насилие 14 Открытие, которое нас ожидает 15 Сопротивление цене 22 Описание 26 Игра цифрами 27 Примеры 27 Игра со временем 38 Ценовая комбинаторика 45 Игра товаром 59 Игра инерцией 70 Игра с третьими лицами 77 Игра с информацией 93 Игра с инструментами 98 Игра с эмоциями 101 Тактические приемы 109 Игра словом 121 Провокации 124 Игра страхами 132 Прочее 135 Сопротивление изменениям 137 Описание 137 Примеры 137 Снятие страхов 137 Игра временем и изменениями 148 Игра информацией 149 Игра инерцией 151 Игра с персонами 154 Игра особыми потребностями 156 Прочее 163 Сопротивление техническому решению и/или коммерческому предложению 165 Описание Примеры 166 Игра временем 170 Игра товаром 172 Игра эмоциями 175 Тактические приемы 176 Игра словом 181 Прочее 187 Сопротивление насыщения 190 Описание 190 Примеры 190 Игра временем 191 Игра персоной 192 Контрконкурентные игры 195 Игра товаром 203 Подкуп 206 Сопротивление эмоционального характера 208 Описание 208 Примеры 209 Охлаждение 210 Присоединение 219 Провокации 222 Против слухов 224 Прочее 226 Сопротивление негативного опыта 230 Описание 230 Примеры 230 Техника ПЭФРИК 231 Спектакли 234 Прочее 236 Оглавление 5 Контактное сопротивление Разведка персоны Изучение неудач Прочее Если -«Не надо»- Как не спугнуть клиента в магазине Итоги Изменение классификации Тактика маневра клиентским сопротивлением Инструментарий для работы с возражениями 269 Литература 270
|
Вернуться к началу
|
Текущее время: 22-Ноя 21:21
Часовой пояс: UTC + 3
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям Вы можете скачивать файлы
|
|
!ВНИМАНИЕ!
Сайт не предоставляет электронные версии произведений, а занимается лишь коллекционированием и каталогизацией ссылок, присылаемых и публикуемых на форуме нашими читателями. Если вы являетесь правообладателем какого-либо представленного материала и не желаете, чтобы ссылка на него находилась в нашем каталоге, свяжитесь с нами, и мы незамедлительно удалим ее. Файлы для обмена на трекере предоставлены пользователями сайта, и администрация не несет ответственности за их содержание. Просьба не заливать файлы, защищенные авторскими правами, а также файлы нелегального содержания!